قوانین و مقررات بازارک
این متن خلاصه‌ی قوانین جاری سامانه است و تصمیم‌های مربوط در docs/DECISIONS.md مستند شده است.
۱) پرداخت امن و امانی (بیعانه)
- برای سفارش‌های خدماتی می‌توانید فقط «بیعانه» (۲۰٪ تا ۵۰٪ مبلغ) را بپردازید؛ مبلغ نزد بازارک امانت می‌ماند و تا تأیید انجام کار آزاد نمی‌شود.
- پس از پرداخت بیعانه، تا پرداخت «مانده»، امانی کامل نشده و ادامه‌ی روند (تسویه به نیرو) انجام نمی‌شود.
- مبلغ امانی فقط پس از تأیید پایان کار (یا مصوبه‌ی داوری) تسویه یا بازگردانده می‌شود؛ هیچ نهادی جدا از ریل امانی به آن دسترسی ندارد.
۲) لغو سفارش — مسئولیت مشتری
- قبل از تعهد نیرو/فروشنده: مبلغ (شامل بیعانه) کامل بازگردانده می‌شود.
- بعد از تعهد نیرو/فروشنده (پذیرش/آمدن/شروع کار): در صورت لغو، شما از بیمه و گارانتیِ ارائه برخوردار نمی‌شوید و تمام عواقب آن بر عهده‌ی خودتان است؛ بیعانه/امانی موجود به‌عنوان هزینه‌ی لغو به نیرو/فروشنده تسویه می‌شود.
۳) دورزدن کارمزد و سامانه — تشخیص سوءاستفاده
- کمیسیون ۶ درصد از فروشگاه‌ها، خدمات و обеспечение پیک برای زیرساخت سامانه گرفته می‌شود؛ توصیه‌ی به «لغو سفارش و توافقات بیرون از سامانه» تخلف است.
- موتور هوشمند ضدهرهان (قاعده‌محور) الگوهای مشکوک را ثبت می‌کند: لغوهای مکرر بعد از تعهد، جریمه‌ی بیعانه، تکرار جفتِ مشتری-نیرو و…
- نمرات بالا در پنل مدیریت بررسی می‌شود؛ در صورت تخلف: تعلیق حساب، اسقاط سطوح اعتباری و ارجاع به واحدهای اداری (اتاق اصناف/تعزیرات).
- قراردادهای اقساطی «توافقی ۴ قسطه و بیشتر» مسئولیتش با فروشگاه است و بازارک فقط واسط است — این بند در پایان قرارداد نمایش داده می‌شود.
۴) باشگاه مشتریان و بازارک پرو
- امتیاز فقط با سفارشِ پرداخت‌شدهٔ کامل ثبت می‌شود؛ سفارش لغوشده امتیاز نمی‌دهد.
- کدهای تخفیف باشگاه یک‌بارمصرف و مختصِ یک حساب‌کاربری‌اند و قابل انتقال نیستند.
- سطح «بازارک پرو» تخفیفِ مبلغ پیک دارد و قابل انتقال به حساب دیگری نیست.